Política de Privacidad

IT Workers SpA · Headhunter Tech Chile

1. Identidad del responsable

Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que IT Workers SpA (en adelante, "IT Workers", "nosotros" o "la empresa") recopila a través del sitio web https://www.itworkers.cl, sus subdominios y servicios asociados.

• Razón social: IT Workers SpA
• Giro: Consultoría en reclutamiento y selección de personal tecnológico
• Domicilio comercial: El Litre 1090, Vitacura, Santiago, Región Metropolitana, Chile
• Correo electrónico de contacto: contacto@itworkers.cl
• Teléfono: +56 9 5109 3681
• Sitio web: https://www.itworkers.cl

2. Marco legal aplicable

IT Workers trata los datos personales conforme al siguiente marco legal:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), que regula el tratamiento de datos personales por parte de organismos públicos y privados.
• Ley N° 20.575, que establece el principio de finalidad en el tratamiento de datos personales.
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) cuando el tratamiento involucre datos personales de residentes en el Espacio Económico Europeo.
• Ley N° 21.521 (Fintech) en lo aplicable a procesos de contratación de perfiles del ecosistema financiero-tecnológico.

3. Datos que recopilamos

IT Workers recopila los siguientes datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente a través de los formularios del sitio web o del contacto directo:

3.1 Datos de identificación y contacto profesional

• Nombre y apellido
• Cargo y función dentro de la empresa
• Correo electrónico corporativo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre de la empresa u organización

3.2 Datos relacionados con la consulta comercial

• Perfil técnico solicitado (rol, stack, seniority)
• Tipo de búsqueda (individual, pipeline, ejecutiva)
• Presupuesto o rango salarial previsto
• Mensaje o detalles adicionales del proyecto

3.3 Datos técnicos recopilados automáticamente

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Fuente de referencia (motor de búsqueda, red social, enlace directo)
• Identificadores de cookies analíticas (únicamente si el usuario otorga consentimiento)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por IT Workers son tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestión comercial: responder consultas, preparar propuestas, coordinar reuniones y ejecutar servicios de headhunting contratados.
2. Envío de comunicaciones: responder a consultas enviadas a través de los formularios del sitio.
3. Gestión de relaciones con clientes: mantener un historial de interacciones para mejorar el servicio.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturas, contratos, documentos tributarios y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
5. Analítica web agregada: medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario mediante datos estadísticos anonimizados.
6. Seguridad: prevención de fraude, abuso de servicios y protección de la integridad de los sistemas.

IT Workers no utiliza los datos personales para enviar publicidad masiva ni los comercializa con terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de IT Workers se realiza sobre alguna de las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del titular, otorgado al completar voluntariamente los formularios del sitio web.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad comercial de IT Workers.
• Interés legítimo en mantener la seguridad del sitio, prevenir el abuso y mejorar la experiencia del usuario, siempre que ese interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del titular.

6. Plazo de conservación

IT Workers conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, con los siguientes plazos:

• Datos de consultas comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años posteriores a su término, conforme a obligaciones tributarias chilenas.
• Datos analíticos anonimizados: hasta 14 meses (estándar de Google Analytics 4).
• Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un plazo mayor.

7. Transferencias y terceros

IT Workers puede compartir datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

7.1 Proveedores tecnológicos

• Google LLC (Google Analytics 4, Google Workspace): análisis de tráfico web y gestión de correo corporativo. Google Analytics se utiliza con IP anonimizada y solo tras consentimiento explícito del usuario.
• Ecohosting (proveedor de hosting): almacenamiento y entrega del sitio web.
• LinkedIn: únicamente el enlace público al perfil corporativo, sin transferencia de datos del usuario.

7.2 Empresas clientes

Cuando IT Workers ejecuta un proceso de búsqueda y selección para una empresa cliente, puede compartir con ella únicamente los datos del proceso comercial, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. Los datos de candidatos son gestionados conforme a la política específica de cada proceso.

7.3 Autoridades competentes

IT Workers puede compartir datos personales con autoridades judiciales, fiscales o administrativas cuando exista un requerimiento legal formal.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de IT Workers utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas agregadas. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías:

8.1 Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio (navegación, seguridad, formularios). No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.

8.2 Cookies analíticas

Utilizadas por Google Analytics 4 para medir audiencia, tráfico y comportamiento de navegación. Los datos son agregados y anonimizados. Estas cookies solo se activan tras el consentimiento explícito del usuario mediante el banner de cookies.

8.3 Gestión del consentimiento

El usuario puede aceptar o rechazar las cookies analíticas en cualquier momento desde el banner de cookies que aparece en la primera visita, o modificar su elección eliminando las cookies del navegador y volviendo a visitar el sitio.

9. Medidas de seguridad

IT Workers implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones del sitio (HTTPS obligatorio con HSTS).
• Autenticación SMTP cifrada (SSL/TLS) para el envío de correos desde formularios.
• Validación y saneamiento de todos los datos recibidos por formularios.
• Protección contra inyección de encabezados de correo (anti header injection).
• Cabeceras de seguridad HTTP: HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Content-Security-Policy, Referrer-Policy, Permissions-Policy.
• Autenticación de correo electrónico mediante SPF, DKIM 2048-bit y DMARC con política de cuarentena.
• Acceso restringido a los sistemas internos, únicamente al personal autorizado de IT Workers.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte a datos personales, IT Workers notificará al titular y a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos del titular (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628 de Chile y al RGPD europeo, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados por IT Workers.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados en su situación particular.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común (aplicable bajo RGPD).
• Retiro del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita a contacto@itworkers.cl indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad. IT Workers responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (máximo 30 días corridos).

11. Datos de menores de edad

Los servicios de IT Workers están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años y empresas legalmente constituidas. IT Workers no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. En caso de detectar que se han recolectado datos de un menor, estos serán eliminados de inmediato.

12. Cambios a esta política

IT Workers se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o del modelo de negocio. Toda modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

Los cambios sustanciales que afecten los derechos del titular serán notificados de forma destacada en el sitio web o mediante correo electrónico cuando sea posible.

13. Contacto del responsable